Legal
Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026 · Conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018
1. Responsable del tratamiento
VEHÍCULOS SALOU, S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD) conforme al artículo 37 del RGPD. Para cualquier consulta relativa a la protección de datos, puede dirigirse directamente al correo indicado.
2. Datos personales que tratamos
Tratamos los datos que usted nos facilita en los siguientes contextos:
Reserva de servicios
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección del servicio y código postal
- Datos del vehículo (marca, modelo, año, matrícula, VIN opcional)
- Notas sobre el servicio
Formulario de contacto
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Mensaje
Proceso de pago
- Los datos de tarjeta bancaria son gestionados directamente por Redsys (CaixaBank Payments & Consumer, S.A.) y Santander. VEHÍCULOS SALOU, S.L. no almacena ni accede a los datos de pago en ningún momento.
Navegación por el sitio web
- Dirección IP (anonimizada)
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y duración de la sesión (solo si acepta cookies analíticas)
3. Finalidad del tratamiento y base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestión y ejecución de la reserva de servicio | Ejecución de contrato — art. 6.1.b RGPD |
| Comunicaciones relacionadas con la reserva (confirmación, recordatorio, técnico asignado) | Ejecución de contrato — art. 6.1.b RGPD |
| Procesamiento del pago (depósito y saldo) | Ejecución de contrato — art. 6.1.b RGPD |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (facturación, conservación) | Obligación legal — art. 6.1.c RGPD |
| Atención al cliente y gestión de reclamaciones | Interés legítimo / ejecución de contrato — art. 6.1.b y 6.1.f RGPD |
| Garantía de los trabajos realizados (6 meses) | Obligación legal / interés legítimo — art. 6.1.c y 6.1.f RGPD |
| Estadísticas de uso anónimas del sitio web | Consentimiento — art. 6.1.a RGPD (requiere aceptar cookies analíticas) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios propios | Interés legítimo sobre clientes previos — art. 6.1.f RGPD (puede oponerse en cualquier momento) |
4. Plazos de conservación
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Técnicos y mecánicos colaboradores de VEHÍCULOS SALOU, S.L., exclusivamente para la prestación del servicio contratado.
- Pasarela de pago Redsys (CaixaBank Payments & Consumer, S.A. y Santander Consumer Finance, S.A.), para el procesamiento seguro del pago mediante tarjeta bancaria. Tratamiento regido por su propia política de privacidad.
- Administración Tributaria española (AEAT) y otros organismos públicos cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales: No se realizan transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Los servidores del Sitio Web están ubicados en España.
6. Derechos del interesado
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 13 a 18 de la LOPDGDD, usted puede ejercitar los siguientes derechos:
Acceso
Obtener confirmación de si tratamos sus datos y una copia de los mismos.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación
Solicitar que suspendamos el tratamiento en ciertos supuestos.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
Oposición
Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
Para ejercitar cualquier derecho, envíe un correo a vehiculossalou@gmail.com con el asunto «RGPD – [Derecho que ejerce]», adjuntando copia de su documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable a tres meses en casos de especial complejidad).
Si considera que el tratamiento vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Medidas de seguridad
VEHÍCULOS SALOU, S.L. ha implantado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, impidiendo su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. Entre dichas medidas se incluyen: comunicaciones cifradas mediante TLS (HTTPS), acceso restringido al panel de administración mediante autenticación y token de sesión, y almacenamiento de datos en servidores ubicados en España con acceso controlado.
8. Menores de edad
Los servicios de este Sitio Web no están dirigidos a menores de 14 años. VEHÍCULOS SALOU, S.L. no recaba ni trata datos personales de menores de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento de sus tutores legales, procederemos a su eliminación inmediata.
9. Cookies
Para información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte la Política de Cookies.
10. Modificaciones de la política
VEHÍCULOS SALOU, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. Cualquier cambio relevante será notificado a los usuarios a través del Sitio Web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.